Dasar Privasi RM999 –
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan dan Penerimaan Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh rm999 dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan platform rm999 di laman web https://rm999.vu. Dengan menggunakan platform rm999, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

rm999 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna. Kami faham bahawa kepercayaan terhadap keselamatan data adalah asas kepada hubungan yang baik antara platform dan penggunanya. Oleh itu, kami bersikap telus sepenuhnya tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.

Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform rm999. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi terkini Dasar Privasi ini.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

rm999 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Nombor kad pengenalan atau passport (untuk proses KYC)
• Alamat tempat tinggal
• Maklumat akaun bank atau eWallet untuk pemprosesan pembayaran
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk tersulit — tidak boleh dibaca oleh kakitangan rm999)

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data penggunaan platform — halaman yang dilawati, masa melayari dan interaksi dalam permainan
• Maklumat kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa
• Log transaksi dan sejarah pertaruhan dalam platform

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

rm999 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut sahaja:

rm999 tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rm999 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Permainan: Maklumat permainan asas dikongsi dengan pembekal permainan rm999 seperti Pragmatic Play dan PG Soft untuk tujuan teknikal semata-mata.
• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan penyedia eWallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Perkhidmatan KYC: Maklumat pengesahan identiti dikongsi dengan pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan untuk tujuan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: rm999 akan mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan agensi penguat kuasa.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan rm999 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat pengguna untuk sebarang tujuan lain selain dari yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

rm999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web rm999.

Jenis kuki yang digunakan rm999:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rm999.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

rm999 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah keselamatan utama yang dilaksanakan rm999 termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan rm999
• Kata laluan tersulitkan menggunakan algoritma pencincangan sehala — kata laluan anda tidak boleh dibaca dalam bentuk asal oleh sesiapa pun
• Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan rm999 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan kerja yang sah
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera
• Sandaran data berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan daripada kehilangan data

Walaupun rm999 melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang teguh, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform rm999, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh rm999 tentang anda.
• Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dibuat.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta supaya data peribadi anda dipadamkan daripada sistem rm999, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pematuhan yang terpakai.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rm999. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Pengekalan dan Pemadaman Data

rm999 menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi akaun anda aktif, mana yang lebih lama.

Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data rm999:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang terpakai — biasanya sekurang-kurangnya tujuh tahun.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan kualiti perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Dipadamkan apabila anda menarik balik kebenaran atau meminta pengehentian komunikasi promosi.

Selepas tempoh pengekalan berakhir, rm999 akan memadam atau menyulit data anda dengan cara yang selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform rm999 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. rm999 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika rm999 mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar dengan rm999 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rm999 mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi rm999 melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel sokongan yang tersedia di bahagian bawah laman web ini. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan berkomunikasi dalam Bahasa Melayu, Mandarin dan Inggeris.

rm999 berkomited untuk menangani sebarang pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.